Droit de rétractation :

Conformément aux dispositions légales, notamment la loi 31-08 de protection du consommateur  vous pouvez utiliser  votre droit de rétractation en cas d'achat par correspondance seulement, dans un délais de sept (7) jours à compter de la validation de votre commande pour annuler votre commande ou pour nous retourner, à vos frais, les articles qui ne vous satisfont pas à condition qu’ils n’aient pas été utilisés et qu'ils soient restitués dans leurs emballages d'origine comme vous l'avez exactement reçu. Vous serez remboursé dans un délai de maximum de quinze (15) jours à compter de l’acceptation du

Quelles sont les conditions pour retourner un produit et quelle est la procédure ?

Tout article vendu sur Babooshop peut être retourné en cas de :

  1. Mauvais article
  2. Article défectueux
  3. Article endommagé
  4. Contrefaçon
  5. Produit incomplet

Lorsque vous retournez votre article, il doit être retourné exactement dans la même condition que lorsqu’il vous a été livré avec tous ses accessoires.

Changement d’avis

En cas de changement d’avis, seul certains produits peuvent être retournés. Veuillez vérifier ci-dessous si votre article est éligible au retour pour cette raison.

Tout produit acheté chez Babooshop et non utilisé par le client peut être retourné gratuitement dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n'acceptons malheureusement plus les retours.
Lorsque vous retournez votre article, il doit être rendu à Babooshop dans exactement  la même condition que lorsqu'il vous a été livré, et avec tous ses accessoires.

Achats non échangeables :

• Literie utilisée (p. ex. draps, couettes, oreillers et housses)
• Les tissus coupés au mètre
• Les articles sur mesure (p. ex. plans de travail sur mesure)
• Les produits modifiés, abîmés ou lavés
• Articles BONNE TROUVAILLE & OFFRES PROMO

Combien de temps dure le processus de retour et au bout de combien serais-je remboursé ?

Délai de collecte du produit:

Le délai de collecte d’un produit commence à partir du jour où vous faites votre demande de retour, jusqu’au jour où notre livreur essaye de vous contacter pour la première fois afin de récupérer le produit.

Casablanca : 1-3 jours ouvrés

Hors Casablanca : 3-4 jours ouvrés